5月10日，成都鐵路公安處發布公告，通報了近日備受關注的“高鐵掌摑事件”，事件完整視頻也已曝光。

根據通報，經調查，5月2日19時59分，旅客楊某某（女）一行（其中兒童3人）從樂山站乘坐C6276次列車前往江油站。

20時24分，旅客王某某（女）從眉山東站乘坐同次列車前往成都東站，坐于楊某某前排位置。

20時27分，王某某站起轉身制止后排兒童吵鬧，繼而與楊某某發生爭吵。

楊某某同行人首先辱罵王某某，王某某進行回罵。

20時28分、29分，本次列車安全員、列車長先后趕到現場進行勸阻和調解。

其間，楊某某同行人使用手機拍攝王某某，王某某用手機拍攝楊某某及同行兒童。

20時34分46秒，當王某某再次辱罵楊某某時，楊某某用右手手背揮打王某某面部一次。

20時34分50秒，王某某起身用左手手掌擊打楊某某面部一次。

之后，在列車長和周邊旅客勸阻過程中，20時34分57秒，王某某用右手手掌再次擊打楊某某面部一次。

視頻可以看出，雙方發生爭執后，內不少乘客聽到吵鬧聲向兩人望去，熱心勸阻的“東北大哥”坐在前面間隔三四排的左側座位處，看到發生肢體沖突后來到了爭執的座位處，期間孩子受到驚嚇而哭泣。

根據列車長巡檢儀視頻，王某某用手機拍攝楊某某的隨行兒童，并稱：“小朋友長這個樣子，你看啊，長這個樣子。”

之后，楊某某阻擋王某某拍攝，矛盾升級，期間情緒激動：“這是小朋友，你在錄他視頻？”

根據列車長巡檢儀視頻，王某某多次用臟話辱罵楊某某，并且3次掌摑中有2次是她打了楊某某，似乎并不像之前呈現的那樣無辜。

雙方發生如下對話：

楊某某同行男子：真是給成都人丟臉，曉得不。

王某某：老子不是成都的。

楊某某同行男子：你不配當成都人。

王某某：傻*。

楊某某：你再說句臟話。

王某某：傻*傻*傻*，罵的就是傻*。

楊某某：傻*才說這種話。

王某某：對呀，這才是傻*。

列車長巡檢儀視頻顯示，此時，楊某某向王某某表示道歉，要求到餐車席去解決問題，王某某拒絕，并辱罵楊某某導致矛盾再次升級。

楊某某：我們小孩影響到了她，我現在給她道歉，對不起，我小孩影響到了你了。

王某某：來，我錄像。

楊某某：不要錄我，你有執法權嗎？錄我干什么？

王某某：錄像是需要執法權嗎？

楊某某：當然了，你破壞我肖像權。

王某某：就是錄你，怎么樣？再錄你怎么樣？

楊某某：錄，我摔你手機。

王某某：摔，摔了要賠的。

列車工作人員：就不要錄了，就不要用手機來錄了，就說這個事情，大家都是出門在外，都是相互理解一下，然后這邊就是做一個調解。

楊某某：我給她說，我小孩子剛才影響到了她，我跟她正式地道了歉。

列車工作人員：相互道歉可以嗎？

王某某：我剛才道過了。

楊某某：對呀，給我小孩道歉呀，你作為一個成年人，請你給我小孩子道歉。

王某某：我剛才道過了呀。

楊某某：你什么時候道過的啊。

王某某：我剛才道過了，你自己沒有聽到。

楊某某：我當然沒聽到了。

王某某：沒聽到，關我*事。

楊某某同行女子：你能不能有點素質，我們已經給你道過歉了，如果小孩影響到你了，你怎么說話還帶巴字，還帶臟話呢你？

王某某：我剛才說什么臟話了？

楊某某同行女子：你當然說臟話了，這么多人都聽見了。

楊某某：沒關系，別當我小孩說，會給他有影響的，我們到前面去說，到你們到辦公室去說。道歉。

列車工作人員：我們要不去吧臺那吧。

王某某：這是我的位置，我不去，有本事就下車，然后告我，起訴我，咱們一起走司法程序，我ok的。

楊某某：我憑什么跟你走啊。

王某某：你不走就不走啊。

楊某某：你為什么不跟我走呀。

王某某：我憑什么要跟你走啊。

楊某某：那我憑什么跟你走啊。

王某某：傻*。

楊某某同行女子：你能不要再罵人嗎？你怎么張口一個罵人，閉口一個傻*。

楊某某：你再說一遍。

王某某：傻*。