國航官微回應(yīng)“監(jiān)督員”事件:系國航員工 因病休養(yǎng)
7月13日,有微博用戶@李亞玲 曝光在國航飛機(jī)上的一件糟心事,其12日在乘坐國航飛機(jī)時,一位自稱是國航監(jiān)督員的人士大聲斥責(zé)乘客,態(tài)度極為惡劣。此后,在這位監(jiān)督員的電話舉報下,飛機(jī)上的幾名乘客在航班降落下飛機(jī)后被迫接受各種調(diào)查作筆錄,滯留7個小時。此事引起了網(wǎng)友眾怒。
7月15日,中國國際航空官微正式回應(yīng)“監(jiān)督員”一事,國航表示:“7月12日,國航CA4107航班在起飛滑行階段,因有旅客使用手機(jī)另一名旅客制止而產(chǎn)生糾紛。飛機(jī)降落后有旅客報警,隨后3名旅客和4名機(jī)組人員前往機(jī)場公安局配合警方調(diào)查和調(diào)解處理。經(jīng)核實,糾紛一方旅客為國航一名因身體原因休養(yǎng)的員工,此次是個人因私出行,并非國航監(jiān)督員。我們將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步加強(qiáng)客艙秩序管理,不斷提升服務(wù)水平,改善旅客出行體驗。國航感謝社會各界長期以來的關(guān)心和支持。”
換言之,國航證實了此前知乎的部分爆料,此前據(jù)知乎爆料稱,該“監(jiān)督員”疑似系前國行空乘人員,十多年前因突發(fā)精神疾病與乘客發(fā)生沖突,并將開水潑到了公務(wù)艙乘客身上,隨后被堅定為雙向情感障礙,且有家族精神病史,于是該“監(jiān)督員”就處于長期“病休”中。
而且這位“監(jiān)督員”疑似慣犯,今天有微博網(wǎng)友曝光了該“監(jiān)督員”大鬧地鐵與公交的視頻,視頻顯示就在前幾天的6月22日,該“監(jiān)督員”在地鐵因座位問題與人爭執(zhí)。目擊者對媒體表示,該“監(jiān)督員”因未搶到座位而與人爭執(zhí)。經(jīng)當(dāng)事人李亞玲辨認(rèn),該女子確系飛機(jī)上的“監(jiān)督員”。