一般來說，中國工商銀行的營業時間為：周一到周五的上午8點半到下午5點，周六周日的上午9點到下午4點，周末不提供對公業務辦理。但是，這兩種情況，中午都是不休息的，銀行的工作人員會輪流值班，開放部分窗口，中午時間不辦理對公業務，只辦理個人業務。

中國工商銀行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，簡稱ICBC ，工行）成立于1984年1月1日。總行位于北京復興門內大街55號，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。中國工商銀行的基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。

中國工商銀行2019年7月，入選2019《財富》世界500強，排名26。2019年12月，中國工商銀行入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。2019年12月18日，人民日報發布中國品牌發展指數100榜單，中國工商銀行排名第9位。2020年1月4日，獲得2020《財經》長青獎“可持續發展效益獎”。2020年3月，入選2020年全球品牌價值500強第6位。