網申信用卡，如果銀行已經批卡了，那么一般會很快制卡，然后快遞發卡。發卡會發送到申請人預留的地址，但是有些情況下，申請人沒能收到銀行寄送的卡片。當信用卡遲遲沒有收到怎么辦？應該找誰負責呢？

剛剛**信用卡的卡友可能會感到擔心，其實，致電銀行客服人員是最快捷簡便的解決方法。

當信用卡申請成功后，銀行一般都會在收到信用卡申請材料后的2—3周內，將信用卡寄出。

當持卡人得知已經批準發卡后，請隨時注意查看信箱里是否有掛號通知單，或者詢問收發室是否代為簽收。如果遲遲未能收到信用卡，請您立即致電客戶服務熱線查詢。

所以，無論是靠前次**信用卡，還是經常**信用卡，遇到信用卡狀況問題時，需要及時撥打銀行客服服務熱線咨詢，致電銀行客服人員是優秀的解決方法。

申卡人還可以通過以下方式查詢信用卡申請進度：

1、憑本人身份證原件至申卡行營業網點查詢。

2、登錄申卡行信用卡網站，通過“申請進度查詢”查詢。

3、登錄申卡行網站的個人網上銀行，通過“信用卡→申請進度查詢”查詢。

一般來說，如果建設銀行寄出的信函在20天內無人簽收，就會被退回到銀行。退回后，銀行會短信或電話通知申卡人，申卡人收到通知后可聯系銀行重新郵寄。