用戶需要靠前時間告訴發卡銀行個人的銀行卡里面錢少了，然后讓對方查清楚錢的去向，什么時候弄丟的，銀行查一下賬單就十分清楚了。同時，用戶也需要及時掛失，以免錢繼續損失。一般錢少了，分為三種情況：靠前種是被銀行扣除了服務費用；第二種是被盜了；第三種是被第三方平臺扣費。如果是被盜了，需要及時掛失。

銀行卡的特點

1、使用簡單：銀行卡便于攜帶、容易操作、方便使用，這也是銀行卡可以快速普及的原因之一；

2、保密好：銀行卡的保密措施很好，能夠靈活在各種支付環境下做出積極的變化，因此，銀行卡支付使用得到了廣大消費者的認可；

3、覆蓋廣：銀行卡所覆蓋的范圍越來越廣，不管是在國外還是國內，都可以隨處可見銀聯的標志；

4、權益多：銀行卡提供了多種多樣的權益，一直伴隨著持卡客戶用卡的整個始終；

5、監管嚴格：中國銀行一直在通過不同的方式加強消費者權益。