1、假如是新參保人的話，個人醫保賬戶金額沒有劃入，余額就顯示的是0。有些城市是會繳納了三個月后，才劃入，耐心等待就可以；

2、查詢方法錯誤：如果用社?？ǖ姐y行的ATM機上查詢，是只能查到社?？ń鹑谫~戶的余額，假如金融賬戶里沒存款，就是余額為0的。社保個人賬戶的余額是通過醫保定點醫院、社保部門的官網查詢；

3、社保信息數據出錯：可能是因為社保信息不完全，可前往參保地社保服務機構查詢補全信息；

4、如果繳納的社保屬于城鄉居民醫保，這種情況是不建立個人醫保賬戶的，所以余額是0；

5、如果繳納的社保是屬于靈活就業人員，繳費的是低檔次的，按照低檔次繳納的，只有統籌基金，沒有個人賬戶，所以不會返錢，因此余額是顯示為0。

社保的福利待遇有哪些

1、養老金：職工達到退休年齡后可以領基本養老金和個人賬戶養老金；

2、醫療費用報銷：參保職工和其家屬發生醫療費用時，可以憑醫保卡在指定醫院報銷一定比例的醫療費；

3、生育補貼：女員工生育時，可以獲得一次性地生育補貼費；

4、工傷醫療：職工發生工傷時，可享受工傷醫療保障，醫療費用由工傷保險基金支付；

5、失業補貼：失業職工在失業期間，可以領取基本生活補貼和失業補貼；

6、生活補貼：困難職工可以申請最低生活保障補貼；

7、疾病補貼：患有重大疾病的職工，可以申請疾病補貼。

社保包括什么保險

1、養老保險：用于保障老年的生活；

2、醫療保險：包括職工基本醫療保險、城鄉居民基本醫保和新農合，用于支付參保人的醫療費用；

3、失業險：用于保障失業人員的生活；

4、工傷險：用于保障因工造成影響的人員；

5、生育保險：用于支付參保婦女的生育費用。