三星車險理賠服務全年24小時都在線，根據報案情況的不同，理賠流程也不同，分為涉及財產損失的交通事故案件和涉及人傷的交通事故案件。

　　1、涉及財產損失案件車險理賠流程

1）48小時內撥打三星車險報案電話4009-333-000，該電話全年在線，如果需要韓文服務，則報案時間只能在工作日上午9點至下午六點之間。

2）由三星車險工作人員查勘定損。

3）去指定地點維修車輛。

4）被保險人提交索賠單證。

5）三星車險核賠人員進行賠案審核。

6）被保險人領取賠款。

　　2、涉及人員傷亡案件車險理賠流程

1）48小時內撥打三星車險報案電話（電話同上）。

2）三星車險告知報案人事故處理流程。

3）有醫療理賠人員確定人傷案情。

4）被保險人提交索賠單證。

5）賠案審核。

6）領取賠款。

　　3、三星車險異地理賠流程

1）異地出險客戶需盡快撥打報案電話4009-333-000，三星車險客服人員會靠前時間調度相關工作人員聯系報案人并到達現場查勘定損。

一般情況下不會產生勘損費。如果是在三星車險合作的公估方無法覆蓋到的地區出險，三星車險也會跟當地的服務公司取得聯系，為被保險人查勘定損，盡量不會讓被保險人承擔勘損費，對于無法解決的個例，用戶到時只要保留好相關的單證去三星車險報銷。

2）維修車險。

3）提交索賠單證。

4）核賠。

5）領取賠款。

　　4、涉及人傷異地出險理賠

異地人傷事故在車險事故中屬于比較復雜的情況，這方面三星車險和專業的公估公司民太安合作，民太安公估公司在全國范圍內（除新疆、**、青海、云南等局部地區）都開設了分部，可以為三星車險的客戶提供快捷專業的服務。當然如果事故處理中有爭議，三星車險也會安排人傷理賠專員去當地協助客戶處理。