用戶只要知道銀行卡是哪家銀行的，可以通過銀行微信公眾號來便捷查詢開戶行，輸入完整的銀行卡卡號，就可以查詢到相關的開戶行信息。當然，用戶也可以直接致電發卡行的客服熱線，這時候只要完成身份認證，就可以讓人工客服來查詢開戶行信息。

一般來說，使用網上銀行、手機銀行轉賬會需要用到開戶行信息，因此用戶平常也要注意妥善保管自己卡片的開戶行信息。