水滴保險商城是真的，但在購買前需要謹慎。隨著保險業進入互聯網時代，越來越多的保險商城涌現出來。其中，水滴保險商城由水滴公司（北京水滴互聯網科技有限公司）開發和運營，以“讓保險更簡單”為主旨，深受廣大用戶的歡迎。但是，一些用戶在使用過程中遇到了問題，導致對水滴保險商城的可靠性產生了質疑。

1.商品透明度不足

在水滴保險商城，每款保險產品都會被打上明碼標價，且相較于傳統保險渠道，價格都有優惠。但是，在保險條款方面，很多用戶反映水滴保險商城有些保險產品沒有提供完整的條款信息，導致用戶無法充分了解自己購買的保險內容。

2.售后服務不到位

很多用戶在購買后，發現水滴保險商城的售后服務不夠用心。例如，投保后出現問題需要咨詢時，無法聯系到客服或者等待回復的時間過長。這樣會給用戶造成很大的不便和擔憂。

3.產品質量參差不齊

水滴保險商城雖然提供了大量的保險產品，但是由于市場競爭的原因，價格低廉的保險產品質量也相應的堪憂，消費者需要在購買時特別留意。

綜合以上幾點，水滴保險商城的可靠性并非完美，需要用戶購買時慎重考慮。同時，我們也需要認識到，在保險市場上，太高的傭金給了金融科技公司越來越高的發動機，因此需要在購買時提高警惕，選擇正規的平臺購買保險產品。