如客戶的銀行卡不在身邊，客戶可通過如下方法查詢銀行卡卡號：

1、需查詢的賬戶已開通手機銀行，可登錄手機銀行，通過“首頁—賬戶”菜單查看完整賬號（若未看到“賬戶”菜單請點擊首頁中間區(qū)域“+”進入后查找）。如部分賬號被隱藏，客戶可以點擊“查看卡號”可展示完整賬號，并支持復制。

2、需查詢的賬戶已開通個人網(wǎng)上銀行，客戶可以登錄個人網(wǎng)銀，通過“我的賬戶—賬戶查詢”菜單查看賬號。如部分被隱藏，客戶可以通過“我的賬戶—賬戶管理—賬號隱藏”設置“取消隱藏”，取消隱藏成功后需要隔5分鐘后再查詢。

3、需要查詢的賬戶未綁定手機銀行和網(wǎng)上銀行，客戶可以撥打開戶銀行的客服熱線（開戶銀行的官網(wǎng)上可以查到銀行的客服熱線，用戶可以登錄開戶銀行查詢），按照語音提示選擇人工服務，向人工客服提供自己近期交易記錄和身份證號即可查詢銀行卡卡號。

如果客戶需要查詢賬戶信息，客戶可以登錄最新版手機銀行客戶端，通過“首頁—賬戶”菜單，查詢本人手機銀行注冊賬戶（儲蓄賬戶、信用卡）的賬號、別名、賬戶類別、簽約標志等信息，點擊儲蓄賬戶中的“詳情”，還可查看賬戶狀態(tài)、賬戶類別、開戶網(wǎng)點、開戶時間。

溫馨提示：如首頁未顯示“賬戶”菜單，客戶可以點擊首頁中間區(qū)域“+”，再點擊需要查詢的項目。