撥打95510后根據語音提示,選擇自己需要咨詢的業務之后,會直接連通陽光保險95510的客服。
95510是陽光保險集團全國統一客服專線,為客戶提供7×24小時全天候服務,電話中心總部設在北京,是陽光保險集團與客戶之間的橋梁和紐帶,也是外界了解陽光保險的窗口之一。客戶可以打95510咨詢陽光保險的任何事情,如果不小心出現了交通事故,撥打陽光保險集團全國統一客服專線后,陽光車險理賠員會靠前時間趕往現場進行取證、研究,最大限度的為車主服務,提供優秀的理賠方案,使車主朋友們得到最大的利益保障。
此外,陽光保險還提供以下人工電話服務:客戶可通過撥打全國統一客服專線95510-2來進行保單查詢。客戶可撥打全國統一客服專線95510-1進行報案。符合條件的客戶可通過全國統一客服專線95510-2-3-1申請非事故道路救援服務。
陽光保險始終堅持把客戶滿意作為一切工作的指南,把培育卓越的客戶服務能力作為重要的戰略追求之一。
面對理賠問題,營銷員會從保險責任范圍的確認、理賠資料準備和申請方面指導投保人,幫助符合理賠條件的客戶盡快拿到保險金解燃眉之急;如果投保人由于保險知識向客服咨詢時,客服專員則會耐心解釋和回答。
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