用戶可以致電工商銀行客服電話95588，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)人工服務(wù)辦理，或到工行指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注銷(xiāo)信用卡，具體流程如下：
1、柜臺(tái)注銷(xiāo)流程：首先查看信用卡有無(wú)欠款，之后可攜帶身份證、信用卡到銀行柜臺(tái)填寫(xiě)銷(xiāo)卡申請(qǐng)表格，說(shuō)明銷(xiāo)卡理由，銀行工作人員審核后，注銷(xiāo)該卡并當(dāng)面剪卡。

2、客服電話注銷(xiāo)流程：還清信用卡欠款后，可撥打95588客服電話按2轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，向客服聲明銷(xiāo)卡請(qǐng)求，提供身份證號(hào)、信用卡卡號(hào)，等待審核，審核通過(guò)后，銷(xiāo)卡即可成功。

工行銷(xiāo)卡要求如下：
1、在無(wú)欠費(fèi)的情況下才可以辦理注銷(xiāo)；
2、未達(dá)到年費(fèi)減免條件辦理銷(xiāo)戶的，將按照用戶使用的月數(shù)收取年費(fèi)，建議用戶繼續(xù)用卡達(dá)到年費(fèi)減免標(biāo)準(zhǔn)后再銷(xiāo)卡。

工商銀行信用卡是國(guó)內(nèi)發(fā)行量最高的信用卡品種，工商銀行信用卡種類(lèi)主要有牡丹國(guó)際信用卡，牡丹貸記卡，牡丹信用卡；按照工商銀行信用卡的品牌分為牡丹威士卡、牡丹萬(wàn)事達(dá)卡和牡丹運(yùn)通卡；按照信用等級(jí)分為白金卡、金卡和普通卡；按照發(fā)行對(duì)象分為商務(wù)卡和個(gè)人卡，其中個(gè)人卡分為主卡和副卡。

持卡人如信用卡遺失，可以到附近工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出掛失申請(qǐng)，任何一個(gè)工行網(wǎng)點(diǎn)均可進(jìn)行掛失申請(qǐng)，不必去發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失；網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)掛失屬于正式掛失，如需解掛，用戶需到信用卡賬戶所在地區(qū)的牡丹卡發(fā)卡部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)。