建設銀行龍卡商城

一、建設銀行龍卡商城介紹

中國建設銀行龍卡商城是建設銀行為建行龍卡用戶提供的信用卡網上商城，商城包括：手機通訊、電腦產品、數碼影音、家用電器、精品手表、珠寶首飾、美容美妝、服裝鞋包、運動休閑、家居用品、積分商品、機票酒店等眾多品類，還可以分期付款。

二、建設銀行龍卡商城購物指南

龍卡商城網上訂購步驟：

1、瀏覽網頁并選擇心儀的商品。

2、點擊立即購買”。

-->如果您尚未登錄，請輸入登錄信息進行登錄。

-->如果您尚未注冊，可直接選擇新用戶注冊。

3、登錄后您將進入填寫訂單信息”界面，添加或修改收貨地址，選擇送貨時間，填寫發票信息，添加其它備注信息。完成上述步驟后，點擊確認信息”后提交訂單”。

4、訂單提交成功后，點擊立即支付”，進入建行信用卡分期支付”頁面，請填寫信用卡號和申辦卡片時填寫的手機號碼后4位，輸入驗證碼后點擊下一步”，獲取手機動態密碼。

5、填寫消費/取現密碼、信用卡背后的3位驗證碼、信用卡有效日期以及手機獲得的動態密碼”后，點擊支付”，即可完成訂單支付。

6、支付完成后，您可選擇查看訂單詳情”或繼續購物”。對于支付成功的訂單，您只需等待查收貨品即可。

龍卡商城電話訂購步驟：

您可撥打建行信用卡中心客服電話400-820-0008（非400服務區請撥打021-38690008，境外請撥打86-21-38690008）進行訂購。

溫馨提示：

1、電話訂購授理時間:8:00—21:00。

2、電話訂購請提供：客戶姓名、信用卡卡號、有效證件號碼、手機/電話號碼、商品編號、送貨地址等信息。

3、如果您是通過撥打我行信用卡客服電話訂購的，您可登錄商城進行查詢，商城登錄郵箱為您提供的手機號碼，請致電建行信用卡中心客服查詢登陸密碼。登錄后請您及時修改您的商城密碼。下次購物時您可直接在商城下單購買。

4、除搶購商品以外的商品均可電話訂購”。

三、建設銀行龍卡商城常見問題

1、從訂單成功核準到拿到商品，一般需要多長時間？

答：一般大中型城市需要3-7個工作日。不同供應商的送貨時間長短有一定差異。

2、如何在線查看我的訂單？

答：（1）、如果您是通過龍卡商城在線訂購的，您可在商城直接查看我的訂單。下完訂單后，請您登錄我的帳戶”，點擊我的訂單”，即可顯示與您相關的所有訂單信息(包括購物和機票訂單)，可輸入訂單編號和訂單狀態進行查詢。

（2）、如果您是通過撥打我行信用卡客服電話訂購的，您可登錄商城進行查詢，商城登錄郵箱為您提供的手機號碼，請致電建行信用卡中心客服查詢登陸密碼。登錄后請您及時修改您的商城密碼。下次購物時您可直接在商城下單購買。

3、我申請后是否可以取消訂購，退貨？

答：一般情況下訂購支付成功后，不得隨意取消或退貨。如因商品質量或供應商缺貨等特殊原因要求取消訂購或退貨的，可根據國家三包規定，申請取消訂購或退貨。

4、分期期數是否可以更改？是否可以提前還清分期付款余額？

答：分期期數是固定不能更改的，但如果您需要提前終止分期服務，可以致電建行信用卡中心客服400-820-0008進行申請，分期貸款余額將一次性計入到您下期賬單。

5、分期是否會占用額度？

答：您所購買的商品總額將全額占用您當前的信用額度，因此您的可用信用額度會減少。當您每月按時還款后，可用信用額度也將逐步恢復。

6、分期付款商品是否會收取手續費，利息？

答：不收取，商城中的實物商品都是免利息免手續費的。