1、平安e生保plus的免賠額為1萬元，如若用戶醫療費用沒有達到1萬元，那么是無法申請理賠的。

2、如若用戶在一個保單年度內，患病或意外住院累計超過了180天，那么超過180天發生的醫療費用無法申請理賠。

3、用戶報銷的項目不在保單合同中的規定內。

4、用戶是由于酗酒非法駕駛、自殺或整容、醫美等而產生的醫療費用也不在報銷范圍內。