1.登錄中銀積分365網(wǎng)站可瀏覽和兌換心儀的禮品，積分網(wǎng)站支持尊享積分及交易積分的查詢、兌換。

2.信用卡客戶可拔打中銀信用卡積分服務(wù)熱線查詢積分、兌換禮品，電話服務(wù)時(shí)間為8：30-20：30。客服熱線支持尊享積分、交易積分的查詢、兌換。

3.個(gè)人中高端客戶可撥打客戶服務(wù)熱線通過人工服務(wù)查詢尊享積分并兌換禮品，電話服務(wù)時(shí)間為6：00-24:00。

4.私人銀行與財(cái)富管理客戶還可撥打中銀貴賓服務(wù)專線查詢兌換尊享積分，電話服務(wù)時(shí)間為6：00-24:00。

5.通過中國銀行“繽紛生活”手機(jī)客戶端查詢兌換禮品，手機(jī)客戶端暫只支持信用卡客戶注冊后對交易積分的查詢、兌換。

延伸閱讀：

幾種可以直接消除的逾期記錄的情況：

一、因年費(fèi)產(chǎn)生的逾期記錄，一般發(fā)卡銀行對金普卡都會有免年費(fèi)規(guī)則，如果是因?yàn)槟曩M(fèi)問題產(chǎn)生的逾期，銀行會對持卡人給予寬限期，完成免年費(fèi)刷卡要求;

二、被冒用辦卡產(chǎn)生的逾期記錄，汽車有套牌，信用卡也有套卡，由于信息保密不足，被別人盜用了證件等信息辦卡，通過申訴，銀行一般會對這種情況造成的逾期予以消除;

三、證實(shí)因被盜刷產(chǎn)生的未還欠款逾期，一旦核實(shí)非本人刷卡消費(fèi)產(chǎn)生的盜刷損失以及造成的逾期，銀行都會出具證明，協(xié)助持卡人消除不良逾期記錄。